4 августа 2021 года вышла моя статья «Как компании используют технологии искусственного интеллекта в своей работе» на IT Channel News.
Когда большинство людей слышат «искусственный интеллект» — они представляют роботов на заводе или что-то из научной фантастики. Что-то далёкое, сложное, не про них. Именно с этим стереотипом я и поспорила в статье.
Потому что ИИ — это не будущее. Это уже утро каждого из нас.
Вы разблокировали телефон лицом? Это ИИ. Алгоритм машинного обучения сравнил ваше лицо с эталоном в памяти устройства и принял решение за долю секунды. Открыли почту — спам-фильтр уже поработал без вас. Зашли в соцсети — лента собрана специально под вас, на основе истории ваших действий. Погуглили что-то — реклама, которая «случайно» появилась следом, случайной не была.
ИИ давно проник в банкинг, здравоохранение, маркетинг и поисковые системы. И проник тихо — не через заголовки новостей, а через повседневные привычки.
Главное, о чём я писала: ИИ не заменяет людей — он усиливает их возможности. Accenture ещё тогда формулировал это очень точно: при правильном подходе технология позволяет сотрудникам сосредоточиться на задачах высокого уровня, передав рутину машине. Компьютеры больше не требуют от нас думать, как они — теперь они учатся думать, как мы.
В здравоохранении это означает переход от лечения к профилактике: ИИ обрабатывает огромные массивы данных в реальном времени, помогает врачам быстрее оценивать состояние пациентов и расставлять приоритеты. В маркетинге — это персонализация в масштабе, которую раньше невозможно было представить.
Вывод, который я сделала в статье, сегодня звучит ещё весомее: ИИ, как и Четвёртая промышленная революция, давно вышел за рамки «тренда». Он меняет саму природу нашего существования — хотим мы того или нет. И компании, которые делают вид, что это их не касается, уже проигрывают тем, кто принял это как данность и действует.