18 февраля 2015. Получила сертификат об окончании практического курса «Как продавать Managed Document Services — MDS». Вела курс Неринга Романовская — тот самый уровень эксперта, когда за спиной не просто теория, а горы перелопаченных реальных кейсов с 2002 года.
Неринга — про суть. Она точно знает, почему B2B-продажи буксуют:
Процесс зависит от конкретного продавца (ушел человек — ушли клиенты).
Продаем «коробки», а не решения (клиенту не нужен принтер, ему нужен документооборот без головной боли).
Межкультурные барьеры (хочешь продавать за рубеж — пойми, как мыслят люди там).
И она же дает систему, как это чинить. Ключевой вывод, который врезался в память: эффективный процесс строится на двух китах:
а) Глубоком понимании поведения, процедур и каналов покупки твоего клиента.
б) Четком сообщении о ценности. Не про «функции нашего ПО», а про то, сколько денег клиент сэкономит или заработает. И это сообщение должно работать автоматически — на сайте, в соцсетях — и лично из уст продавца.
Для меня этот курс стал мостом между «железом» Kyocera и миром комплексных услуг. Переход от «продавца устройств» к «архитектору решений». Получила не только структурированные знания о MDS, но и мощный инструментарий для B2B-продаж, который не устарел до сих пор.
Это был тот самый случай, когда обучение не просто добавляет галочку в резюме, а меняет угол зрения и дает реальные инструменты для роста. Спасибо, Неринга!
